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本网讯5月9日，门源县农广校对2022年民宿运营与管理班学员开展跟踪服务，针对门源民宿运营服务理念不成熟，旅游收入不高的现状，通过带领学员深入门源国家森林公园的最佳景区——珠固乡东旭村，采取召开座谈会、实地查看、入户访谈，听村两委介绍、专家指导点评等方式开展服务指导。

本次跟踪服务聘请了青海省文化旅游厅马金刚博士授课，在珠固乡东旭村，马金刚详细询问了从事民宿运营的学员收入、运营模式、主要品牌及当前民宿运营存在的问题，并点评到：“要经营好民宿，不仅要靠优质的服务，还要充分利用人文自然资源，打造属于自己的品牌，满足消费者多方面的需求，关键要区分民宿与酒店的不同，创造全新的民宿体验”。马博士跟随学员通过体验民宿设计及配套服务后说道:“这边享有得天独厚的地理优势，环境优美，大家不要复制别人的服务模式，要创新思想结合当地地域特色，对每年的游客来源、层次、需求等方面作一个全面的统计分析，最关键的还是要摸清市场需求，就如何在留住顾客、给顾客获取民宿极致体验感、提供更多满足旅游内容的产品服务上下功夫”。

学员们纷纷表示：“通过聆听马博士的讲解，我们对民宿有了全新的认知。今后一定要积极响应政府的号召，以先进的经营理念、全方位的服务打造出属于具有门源地方特色的精品民宿，以更高的标准来完善民宿发展体系，带领乡亲们增收致富。”

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