据新华社报道，受台风“杜苏芮”影响，北京自7月29日开始连续强降雨，西部、西南部、南部迎来特大暴雨。截至8月1日6时，此轮强降雨已经造成11人遇难，其中2人在抢险救灾中因公殉职。

获悉事故后，长生人寿保险有限公司立即启动重大事件理赔应急预案，开启理赔绿色服务通道，密切关注暴雨灾害情况。

【资料图】

采取以下几项应急服务措施

一、开通多种报案途径

小时报案电话：400-820-8599。

2．官方微信公众号“长生人寿客户服务”自助界面报案。

3．开通长生人寿北京分公司理赔专线——

电话：010-68983818-8145，

联系人：刘旭东，手机：13693100609。

二、开通理赔快速服务通道

优先处理此次事故理赔申请，简化理赔手续。此次事故出险的客户，无需提供保单、免事故证明、提供医药费票据即可申请理赔。

三、取消定点医院限制

因本次事故出险需紧急救治的客户，公司不再限制其就诊医院范围。

四、提供微信理赔服务

因本次事故导致受伤医院就诊，可通过微信申请理赔，承诺24小时内快速理赔。

五、提供主动理赔服务

向报案客户提供理赔咨询服务，协助指导收集理赔资料、以及理赔流程指导等服务。

六、伤残即时赔付

客户因本次意外事故导致残疾，经医院明确诊断，符合合同约定的意外残疾给付条件的，可直接按照合同约定理赔。

七、身故理赔无资料申请

经政府相关部门确定死亡并在死亡名单上公布的客户，其家属可申请身故理赔，死亡证明等相关资料可后续补充。

截至发稿时，尚未发现我司客户在本次事故中出险。后续长生人寿将持续关注事态进展，积极配合政府和保险监管部门做好应急处置和后续理赔服务工作。愿前方传来更多好消息！

长生人寿保险有限公司

2023年8月1日

责任编辑：宋源珺

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